Merkezle başlayın. Merkez çevrimdışıysa tüm sensörler çevrimdışı görünür. Belirtinizi aşağıda bulup açın: Neden açıklar, Ne yapmalı çözer.
| Merkez LED'i | Anlamı | Git |
|---|---|---|
| 🟢 Yeşil | Her şey yolunda | – |
| 🟠 Turuncu | Bir sensör çevrimdışı | S1 |
| 🔴 Kırmızı | Merkezde Wi-Fi ya da bulut yok | H2, H8 |
| 🔵 Mavi, yanıp sönen | Eşleştirme modu açık | 7. Sensör eşleştirme |
| ⚫ Sönük | Güç yok | H1 |
Merkezin ekranına da bakın: WI-FI SETUP merkezin Wi-Fi'a ihtiyacı olduğu anlamına gelir (H2); turuncu nokta ya da OFFLINE satırı sensör sorunudur (S1). Panelde merkez çevrimdışı görünüyorsa Wi-Fi, internet ya da güç sorunudur; tek bir sensör çevrimdışıysa o sensördür.
Neden: güç yok. Pille çalışan birimlerde ekran 20 sn sonra kendiliğinden söner, ancak LED yanık kalır.
Ne yapmalı: USB-C kablosunu ve 5 V'luk adaptörü kontrol edin, başka bir priz ya da adaptör deneyin, ekranı uyandırmak için düğmeye basın. Zayıf bir USB adaptör yeniden başlamalara yol açabilir: düzgün bir telefon şarj adaptörü kullanın.
Neden: kayıtlı Wi-Fi yok ya da bağlanamadı (elektrik kesintisinden sonra yönlendirici henüz hazır değildi, parola ya da ağ değişti).
Ne yapmalı: Wi-Fi'ınız değişmediyse yönlendirici tamamen açıldıktan sonra merkezin fişini çekip yeniden takın. Değiştiyse 5. Wi-Fi kurulumu'i izleyin.
Neden: merkez kurulum modunda değil (bağlı, hâlâ başlıyor ya da çok zayıf bir adaptörden besleniyor), telefon 2,4 GHz ağları gizliyor ya da çok uzaksınız.
Ne yapmalı: güç verdikten sonra 30 sn bekleyin, merkeze yaklaşın, ekranda WI-FI SETUP yazdığını kontrol edin. Yazmıyorsa Wi-Fi sıfırlama hareketini yapın (3. Merkez › 3.4).
Ne yapmalı: http://192.168.4.1 kullanın (https değil), mobil veriyi ve VPN'i kapatın, telefon internet yok diye uyarsa bile Proport-XXXX ağına bağlı kalın, 10 sn bekleyip sayfayı yenileyin.
Ne yapmalı: Show'a dokunup büyük/küçük harfleri, sondaki boşlukları ve benzer karakterleri kontrol edin. Doğru ağ adını seçtiğinizden emin olun (komşuların ağ adları çoğu kez benzerdir). Yönlendiricinin 2,4 GHz bandının açık olduğundan ve yalnızca 5 GHz'e ya da kurumsal girişe izin veren bir modda olmadığından emin olun.
Neden: yalnızca 5 GHz, gizli ağ adı ya da çok uzak.
Ne yapmalı: yönlendiricide 2,4 GHz bandını açın, "adı elle gir" seçeneğini kullanın ya da yaklaşın.
Neden: giriş ya da "şartları kabul et" sayfası var ya da cihazların adresle kaydedilmesi gerekiyor.
Ne yapmalı: ağ sahibinden normal bir ağ isteyin (ya da merkezin adresine izin verilmesini) ya da başka bir ağ kullanın.
Neden: Wi-Fi yok ya da Wi-Fi çalışıyor ama buluta ulaşılamıyor.
Ne yapmalı: ekrandaki Wi-Fi çubuklarına ve bulut noktasına bakın. Çubuk yoksa: yönlendirici ya da Wi-Fi sorunu (3 dk bekleyin, merkez yeniden dener; 5. Wi-Fi kurulumu). Çubuklar var ama nokta içi boşsa: internetiniz kesik ya da bir güvenlik duvarı bağlantıyı engelliyor, başka bir cihazı kontrol edin. 10 dakikadan uzun sürerse merkezin fişini çekip yeniden takın.
Neden: en az bir sensör çevrimdışı.
Ne yapmalı: Ana ekranda turuncu satırı bulun ve S1'e bakın.
Neden: bir sensör az önce çevrimdışı ilan edildi. S1'e bakın. Henüz sessize alma seçeneği yoktur.
Neden: (a) merkez henüz kaydedilmedi (6. Merkezi panelde kaydetme), (b) sensörler henüz ölçüm göndermedi ya da (c) beklediğinizden farklı bir hesaptasınız.
Ne yapmalı: kaydı tamamlayın, bir ölçüm aralığı bekleyin, doğru hesapta olduğunuzu kontrol edin.
Ne yapmalı: sensörleri eşleştirin (7. Sensör eşleştirme).
Neden: saat yalnızca internetten saat alındıktan sonra görünür ve her zaman Türkiye saatini (UTC+3) gösterir.
Ne yapmalı: bağlantıyı bekleyin ve saat dilimi farkını görmezden gelin. Önemli olan panelin saatidir.
Neden: zayıf güç adaptörü, zayıf Wi-Fi sinyali ya da boştaki bağlantıları düşüren bir yönlendirici.
Ne yapmalı: güç adaptörünü ve kabloyu değiştirin, merkezi yönlendiriciye yaklaştırın. Devam ederse panelin tanılama bilgilerini bir Destek Talebi ile destek ekibine gönderin.
Neden: normal. Merkez tüm sensörleri "bilinmiyor" olarak başlatır ve her birini bir sonraki ölçümünde çevrimiçi işaretler.
Ne yapmalı: bir aralık bekleyin (uzun aralıklarda 15 dakikaya kadar).
Neden: düğme güç verildikten sonraki ilk 5 saniye dikkate alınmaz ya da basış sayısı yanlıştı.
Ne yapmalı: 5 sn bekleyin, denemeler arasında 2 sn bekleyin, tutma ekranı çıkana kadar (0,6 sn sonra) basılı tutun ve geri sayımın sonuna kadar tutmaya devam edin.
Neden (en olası olandan başlayarak): merkez çevrimdışı (önce onu kontrol edin) · zayıf ya da bitmiş piller · menzil dışı ya da metalin arkasında · merkezi taşıdınız ya da yönlendirici kanal değiştirdi (her sensör yeniden aramak zorundadır, zayıf bağlantılar bir saat ya da daha fazla sürebilir, bkz. 5. Wi-Fi kurulumu) · sensör panelden kaldırıldı ya da merkez onu unuttu · kalibrasyon süresi doldu · panelden kapatıldı.
Ne yapmalı:
Ne yapmalı: merkez ekranında "N sensor(s) found" yazdığını, merkezin kayıtlı olduğunu (6. Merkezi panelde kaydetme) ve sensörü panelde eklediğinizi doğrulayın; eşleştirmeyi merkezin eşleştirme modu baştan sona açık kalacak şekilde tekrarlayın (7. Sensör eşleştirme).
Neden: piller ters takıldı, temas gevşek ya da yeni piller zayıf (eski ve yeni pil karışımı).
Ne yapmalı: sıkıca yeniden takın, yönü kontrol edin, aynı markadan iki yeni pil kullanın. Yeniden eşleştirmeniz gerekmez. Merkezde camgöbeği çakmayı bekleyin. Sensörün LED'i yanıp sönüyorsa (arıyorsa) eşleşmesini kaybetmiştir: yeniden eşleştirin.
Neden: merkez arıyor (kayıtlı merkezi yok ya da düğmeye bastınız).
Ne yapmalı: bir dakika içinde merkezin eşleştirme modunu açın (3 sn basılı tutun). LED 60 sn sonra duruyorsa daha sonra yeniden deneyecektir (7. Sensör eşleştirme). Şimdi yeniden denemek için eşleştirme düğmesine basın.
Neden: piller radyoyu başlatmak için çok zayıf. Sensör o ölçümü atladı.
Ne yapmalı: iki pili de değiştirin.
Neden: sensör kendini kapatamadı ve uyanık kalıyor. Testlerde bu, devre kartındaki neme bağlandı ve çoğu kez birkaç dakika içinde kendiliğinden düzeldi. Yeni yazılım otomatik kurtarma dener.
Ne yapmalı: bir pili 10 saniye çıkarıp yeniden takın (eşleşme korunur). Kuru tutun. Tekrar ederse Destek Talebi ile bildirin.
Neden: sensör denemeye ve ölçüm saklamaya devam eder (dakikada bir ölçümde yaklaşık 50 saat, 5 dakikada bir ölçümde 10 gün), sonra en eski olanların üzerine yazar.
Ne yapmalı: merkezi açın, çevrimiçi olmasını bekleyin ve bir aralık bekleyin. Saklanan ölçümler kendiliğinden gelir.
Neden: doğrudan güneş, yakında bir ısıtıcı, sıcak bir yüzey, havasız kapalı bir kutu ya da yoğuşma. Güç verildikten hemen sonra ilk ölçüm biraz farklı olabilir.
Ne yapmalı: yerini değiştirin, oturması için 30 dakika verin, aynı noktada ikinci bir termometreyle karşılaştırın.
Neden: sensör deliğinde yoğuşma ya da su (buzdolaplarında kapı açıldığında yaygın).
Ne yapmalı: sensörü kurulayın, damlalardan ve su toplamış soğuk duvarlardan uzak tutun.
Neden: yalnızca bazı modellerde vardır ve güç verildikten sonra ısınma ister. "Lost", parçanın daha önce görüldüğü ve cevap vermeyi bıraktığı anlamına gelir.
Ne yapmalı: birkaç ölçüm bekleyin, pilleri değiştirin. "Lost" demeye devam ederse Destek Talebi açın.
Neden: yüzde bir tahmindir ve ilk birimlerde güvenilir değildir.
Ne yapmalı: pil ömrü tablosunu rehber alın (4. Sensör). Yüzdeye bir uyarı olarak güvenmeyin.
Neden: biri sensörü panelden kapattı.
Ne yapmalı: yeniden açın. 15 dakika içinde yeniden başlar.
Neden: sensör yeni değeri yalnızca merkezle bir sonraki konuşmasında öğrenir (uzun aralıklarda 15 dakikaya kadar). Ya da merkez çevrimdışı olduğu için panel "Ayarlar MQTT sunucusu tarafından okunamadı" gösterdi: hiçbir şey değişmedi.
Ne yapmalı: bekleyin, merkezin çevrimiçi olduğunu kontrol edin, tekrarlayın.
Neden: kaldırıldığını yalnızca bir sonraki ölçüm gönderişinde öğrenir.
Ne yapmalı: bir aralık bekleyin ya da onu başka bir merkezle eşleştirin.
Neden: yeni yönlendirici başka bir kanal kullanıyor. Her sensör onu yeniden bulmalı ve zayıf bağlantılar (buzdolapları, kalın duvarlar) bir saat ya da daha fazla zaman isteyebilir.
Ne yapmalı: bekleyin, ya da sensörü merkezin yanına getirin ya da pillerini çıkarıp yeniden takın (eşleşme korunur, hemen arar). Sonra yerine koyun ve çevrimiçi kaldığını kontrol edin.
Neden: merkez 5 saniye içinde cevap vermedi (çevrimdışı, meşgul ya da yeniden başlıyor).
Ne yapmalı: merkezin çevrimiçi olmasını bekleyin ve tekrarlayın.
Neden: merkezin Wi-Fi bağlantısı 90 saniyeden uzun süre kopuyor (sinyal, yönlendirici, güç).
Ne yapmalı: merkezi yönlendiriciye yaklaştırın, güç adaptörünü değiştirin, yönlendirici sık sık gerektiriyorsa yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Neden: o sensör için alarm kapalı, sınırlar belirlenmemiş, bildirim zaman aralığının dışında, bir saatten kısa süre önce zaten bir alarm e-postası gönderildi, e-posta spam klasöründe ya da internet kesintisi var (alarmlar bulutta kontrol edilir).
Ne yapmalı: sensörün alarm ayarlarını ve zaman aralığını kontrol edin, spam klasörüne bakın, profilinizdeki e-posta adresini doğrulayın.
Neden: tasarım gereği: sensör başına saatte bir e-posta.
Neden: belleklerin tutabileceğinden uzun bir kesinti, hâlâ süren bir telafi ya da sensör kapalıydı.
Ne yapmalı: merkez ve sensörlerin bir süre çevrimiçi kalmasını bekleyin. Boşluk çoğu kez özgün zamanlarla dolar. Bkz. 9. Bağlantı, çevrimdışı algılama ve veri güvenliği.
Neden: normal telafi (sonradan gönderme). Özgün zamanlarını taşırlar.
Neden: kalibrasyon süresi doldu, bu yüzden merkez o sensörün verisini yok sayar.
Ne yapmalı: panelde kalibrasyon tarihini yenileyin.